Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

La presente informativa descrive come Kiddi tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.kiddi.it e vi effettuano acquisti, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite il sito è:

Kiddi
ragione sociale e sede legale: da completare prima del lancio
P.IVA: 16501971002
Email: info@kiddi.it

2. Tipologie di dati raccolti

Dati forniti volontariamente

• Dati di registrazione account: nome, cognome, indirizzo email, password.
• Dati di acquisto: indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono.
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite la chat del sito, la richiesta di un operatore o le email che ci scrivi.
• Liste regalo e avvisi: i dati che inserisci per creare una lista regalo (nome del festeggiato, data, indirizzo di spedizione) o per essere avvisato quando un prodotto torna disponibile (email).
• Candidature al programma ambassador: nome, email, città, profilo social, fascia d’età dei bambini e, solo per chi crea contenuti per lavoro, partita IVA, codice fiscale e iscrizione all’elenco AGCOM degli influencer.

Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza.
• Cookie tecnici: vedi la Cookie Policy.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (dati sulla salute, origine etnica, opinioni politiche e simili).

I dati obbligatori servono a fornirti il servizio che chiedi, quelli facoltativi no. Il consenso al marketing è sempre facoltativo e puoi revocarlo in ogni momento, senza effetti sui trattamenti già fatti. I dati sui bambini (fascia d’età, nome e data nella lista regalo) ce li dai tu come adulto di riferimento: chiediamo solo il minimo indispensabile.

3. Finalità e basi giuridiche

Finalità	Base giuridica	Conservazione
Gestione dell’ordine e spedizione	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)	10 anni (obblighi fiscali)
Creazione e gestione account	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)	Fino a cancellazione account
Adempimenti fiscali e contabili	Obbligo legale (art. 6.1.c)	10 anni
Newsletter e comunicazioni marketing	Consenso (art. 6.1.a)	Fino a revoca del consenso
Sicurezza del sito e prevenzione frodi	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	12 mesi
Statistiche interne delle visite, senza cookie	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	400 giorni
Risposte dell’assistente in chat	Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b)	Durata della conversazione
Controllo della qualità delle risposte della chat	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	12 mesi
Valutazione delle candidature ambassador	Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b)	12 mesi dalla candidatura
Liste regalo	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)	12 mesi dalla data dell’evento
Avviso di ritorno disponibilità	Esecuzione della tua richiesta (art. 6.1.b)	Fino all’avviso, al massimo 12 mesi
Accesso all’Anteprima VIP	Esecuzione della tua richiesta (art. 6.1.b)	Cookie di 30 giorni
Richieste di recesso	Obbligo legale (art. 6.1.c)	10 anni, insieme all’ordine
Email scelte in base alla fascia d’età del bambino	Consenso (art. 6.1.a)	Fino a revoca del consenso
Programma scuole: dati del referente della scuola	Misure precontrattuali su richiesta della scuola (art. 6.1.b)	Durata del programma
Assistenza clienti	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	24 mesi

4. Marketing e newsletter

Ti mandiamo email promozionali solo se ti iscrivi (newsletter, lista d’attesa, lista VIP, casella marketing del modulo Collabora) e confermi dal link che ricevi via email. Il codice di benvenuto arriva dopo la conferma. La fascia d’età che ci indichi serve solo a scegliere quali email mandarti. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di annullamento presente in ogni email o scrivendo a info@kiddi.it.

Utilizziamo Klaviyo per la gestione delle email, in qualità di responsabile del trattamento nel rispetto del GDPR.

5. Assistente in chat e intelligenza artificiale

Sul sito trovi un assistente in chat che risponde alle domande su prodotti, materiali, taglie, spedizioni e resi. Risponde solo con le informazioni presenti sul sito e con le indicazioni che gli abbiamo dato noi di Kiddi.

• Servizio di intelligenza artificiale: per formulare la risposta, il testo della tua domanda e le schede dei prodotti pertinenti vengono inviati ad Anthropic PBC (modello Claude), che agisce come responsabile del trattamento. Anthropic non usa i dati ricevuti tramite il suo servizio API per addestrare i propri modelli.
• Registro delle conversazioni: domande e risposte vengono salvate sul nostro server, legate a un codice casuale (uno pseudonimo, senza nome né email), per controllare che le risposte siano corrette e migliorarle. Le cancelliamo automaticamente dopo 12 mesi.
• Richiesta di un operatore: se scegli di parlare con una persona, la tua email e il tuo messaggio ci arrivano via email a info@kiddi.it e non passano dal servizio di intelligenza artificiale. Li usiamo solo per risponderti.
• Ti chiediamo di non scrivere dati personali nelle domande alla chat (nome, indirizzo, informazioni sulla salute): per rispondere non servono.

6. Condivisione dei dati con terze parti

I tuoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere condivisi con:

• Corrieri e spedizionieri, per la consegna dell’ordine.
• Piattaforme di pagamento (es. Stripe, PayPal), titolari autonomi del trattamento.
• Klaviyo Inc., per l’email marketing (con accordo DPA).
• Anthropic PBC, per le risposte dell’assistente in chat (solo il testo delle domande).
• Aruba S.p.A., hosting del sito con server in Italia/UE.

7. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni servizi (Klaviyo, Anthropic) possono trasferire dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altri meccanismi adeguati ai sensi dell’art. 46 GDPR.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Per esercitarli scrivi a info@kiddi.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie

Per il dettaglio dei cookie utilizzati consulta la Cookie Policy.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito utilizza connessione cifrata HTTPS/SSL.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. In caso di modifiche sostanziali ne daremo avviso sul sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.